Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules
Emploi Automobile - Moto
Dreux, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire
Au sein de la concession de Dreux, vous êtes le premier interlocuteur du client. Vous assurez la prise en charge de celui-ci, de l'arrivée de son véhicule jusqu'à la sortie de ce dernier. Dans le respect des méthodes opérationnelles et d'organisation, vos missions sont : - Accueil des clients - téléphonique et physique - Suivi du véhicule, de la réception à la restitution - Organisation et planification des rendez-vous clients pour l'atelier - Transmission des informations et de l'avancée des travaux aux clients - Etablissement/saisie des documents: ordre de réparation, devis, garantie, etc...). - Vente additionnelle (accessoires, etc...) Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire, en après-vente ou atelier automobile, idéalement au sein d'une concession automobile. Vous maîtrisez l'informatique. Formation interne prévue au logiciel spécifique. Savoirs-être requis: capacités relationnelles, sens d'un service client de qualité, esprit d'équipe, rigueur et sens de l'organisation pour satisfaire nos clients. Evolution possible au sein du Groupe. Poste à pourvoir dès maintenant. Horaires: 08H00-12H00/14H00-18H00. Rémunération négociable selon expérience.
